Você já parou para pensar como a forma de trabalhar mudou drasticamente nos últimos anos? Presencial, remoto, híbrido… Cada modelo tem seus desafios e vantagens. E, no meio disso tudo, as empresas precisam encontrar maneiras de manter o ritmo e a eficiência, enquanto equilibram as expectativas de seus colaboradores e clientes. Mais recentemente, debates como […]
No cenário atual, ter acesso a informações sobre chamadas e interações com clientes pode ser a chave para otimizar o desempenho e melhorar os resultados. A plataforma da Vocom oferece relatórios em tempo real que permitem a tomada de decisões mais rápidas e precisas. E o melhor de tudo: esses relatórios estão disponíveis para todas […]
Vivemos em um mundo onde a tecnologia não apenas facilita a comunicação, mas também molda a forma como ela acontece. A IA preditiva na comunicação é um desses avanços que me fascina. E ela não é apenas uma evolução tecnológica, mas uma redefinição do que significa entender e atender às necessidades humanas. A ideia de […]
O principal diferencial da Vocom é ser uma plataforma completa, onde todos os módulos necessários estão embutidos, sem a necessidade de vender pacotes separados. O que isso significa para sua empresa? Isso significa que sua empresa tem acesso a todas as ferramentas necessárias para gerenciar chamadas, gravações, atendimento automático (IVR), relatórios e mais, tudo em […]
Muitas empresas ainda utilizam sistemas de telefonia tradicionais, com linhas fixas e infraestrutura física. Mas, com a evolução da tecnologia, a telefonia em nuvem se tornou a solução mais eficiente, econômica e flexível para negócios de todos os tamanhos. Se você está pensando em fazer essa migração, veja como funciona e por que essa mudança […]
Muitas soluções de telefonia parecem focadas apenas em grandes empresas, mas a realidade é que a telefonia em nuvem se adapta perfeitamente a qualquer negócio – seja uma operação individual ou uma empresa com dezenas (ou até centenas) de colaboradores. Telefonia para um profissional autônomo Se você trabalha sozinho, sabe que cada chamada é uma […]
